Hieronder een aantal zaken op een rijtje die niets met kraamcadeaus, DIY pakketten of workshops te maken hebben. Maar om misverstanden te voorkomen moeten ze toch genoemd worden.

Werkwijze & Levertijd

Nadat een bestelling binnenkomt ga ik aan de slag om deze in orde te maken, het streven is om binnen 48 uur na bestelling het pakket klaar te hebben voor ophalen of verzending. In veel gevallen zal dit sneller kunnen, maar houdt er rekening mee dat het bijv. rondom de kerstdagen de pakketdiensten erg druk zijn.

Indien je hebt gekozen voor de optie verzending zorg dan dat de betaling vlot gedaan wordt, anders zou dit het proces vertragen.

By Kim is uit passie ontstaan, geen groot magazijn, geen enorme voorraden, niets van dat alles. Daarom kan het zijn dat artikelen soms niet meer leverbaar zijn. Als dit zo is laat ik het je na bestelling z.s.m. weten en bied ik je een passend alternatief! Vandaar ook dat ik vraag om jouw telefoonnummer tijdens het bestelproces.

Persoonlijke gegevens

Uiteraard zal ik de gegevens die je tijdens het bestelproces invult nergens anders voor gebruiken dan de afhandeling van jouw bestelling. Indien je hebt aangegeven graag up-to-date gehouden te willen worden van nieuwe artikelen ontvang je daarover af en toe een mail, één bericht is genoeg om dit te laten stoppen! 

Algemene voorwaarden

Op alle producten en diensten van By Kim zijn de algemene voorwaarden van toepassing, deze zijn te vinden in het bestand hieronder.

Retourneren

Na ophalen of verzenden vervalt het herroepingsrecht op producten die snel kunnen bederven of verouderen. 

Klachten

En dan als laatste, laten we ervan uitgaan dat dit nooit nodig is maar toch moet ik het vermelden. Mocht u klachten hebben, vul dan het contactformulier in op de contact pagina of stuur een mail naar info@by-kim.eu, ik zal mijn uiterste best doen om met een passende oplossing te komen.